A ISA ENERGIA deseja manter uma relação de confiança e transparência junto com todos aqueles com quem se relaciona. Nosso objetivo é garantir uma comunicação transparente e o aprimoramento constante das relações da ISA ENERGIA com os Titulares de Dados Pessoais.

Respeitamos, mantemos e protegemos adequadamente a privacidade de nossos acionistas, investidores, associados, fornecedores, clientes e outros com quem temos relações comerciais ou de cooperação, bem como as informações pessoais que a ISA ENERGIA e suas subsidiárias eventualmente tratem.

Por isso, elaboramos este Aviso de Privacidade para lhe auxiliar a entender quais informações suas nós coletamos, por qual(is) motivo(s) as coletamos e com quem as compartilhamos. Além disso, também informamos neste Aviso quais são os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à ISA ENERGIA.

Recomendamos que você leia este Aviso de Privacidade do início ao fim, pois aqui explicamos como tratamos as suas informações pessoais durante todo o ciclo da sua relação conosco.

1. Todos os Dados Pessoais são tratados de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade;
2. As informações pessoais nos fornecidas serão tratadas por meios éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais seus Titulares serão informados;
3. Exceto por determinação legal ou judicial, seus Dados Pessoais não serão transferidos a terceiros ou usados para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletados;
4. O acesso aos Dados Pessoais tratados está restrito apenas a colaboradores autorizados para o uso adequado dessas informações;
5. Exigimos que outras organizações que tratem Dados Pessoais em nosso nome adequem seus sistemas aos padrões mínimos de privacidade e proteção de Dados Pessoais adotados pela ISA ENERGIA.

O que você precisa saber antes de ler esse aviso?

• Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação de forma direta ou que tenham o potencial de o tornar identificável, como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, profissão, dentre outras.
• Encarregado é a pessoa do nosso time responsável pela revisão e aprovação a qualquer tempo deste documento, bem como por cuidar da sua privacidade aqui na ISA ENERGIA. Se você tiver qualquer dúvida sobre como os seus Dados Pessoais são tratados por nós, é ele quem vai te ajudar.
• Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, utilização, acesso, reprodução, compartilhamento, armazenamento, eliminação, realizada com Dados Pessoais.

Toda vez que houver menção aos termos “ISA ENERGIA”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à ISA ENERGIA; de igual modo, toda vez que houver menção aos termos “você, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo a você, Titular.

Quais dados pessoais nós tratamos e para quê?

Quando você se relaciona conosco, podemos tratar alguns Dados Pessoais seus, para atender algumas finalidades, previamente informadas a você, nas nossas atividades diárias.

Abaixo, agrupados em categorias de utilização, apresentamos os principais Dados Pessoais que tratamos a seu respeito e os motivos:

Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Nós compartilhamos os seus Dados Pessoais com empresas do mesmo grupo econômico da ISA ENERGIA, como ISA Colômbia, com prestadores de serviços contratados, com atores do setor elétrico brasileiro (como representantes do Operador Nacional, representantes dos Agentes do setor elétrico brasileiro, Secretaria de Infraestrutura e Meio Ambiente do Estado de São Paulo e ARSESP), com a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), consultorias, escritórios jurídicos externos, empresas de suporte aos sistemas da ISA ENERGIA, órgãos públicos (como Receita Federal do Brasil), Poder Judiciário, corretoras e seguradoras, parceiros de negócio e algumas instituições financeiras.

Para resguardar a sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais e auditorias para assegurar que os terceiros que recebam os seus Dados Pessoais em nosso nome, confiram a eles a mesma proteção que nós.

Eventualmente, é possível que haja transferência dos seus Dados Pessoais para fora do Brasil. Nestes casos, nos certificaremos de que essa transferência ocorra apenas para os países que possuem um grau de segurança similar ao previsto pela legislação brasileira, ou quando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais assim autorizar.

Você pode ter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais, por meio de requisição específica, conforme detalhado abaixo.

Quais são os seus direitos?

Você, enquanto Titular de Dados Pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

1. Saber se realizamos algum Tratamento com seus Dados Pessoais e quais são tratados;
2. Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos;
4. Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
5. Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
6. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;
7. Quando a atividade de Tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
8. Quando a atividade de Tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para exercer os seus direitos, entre em contato com o nosso Encarregado Ronaldo Rotondo, por meio do Fale Conosco.

Cookies, Frames e Links

Cookie é um pequeno arquivo adicionado ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso. Os cookies ajudam a analisar o tráfico de internet e permitem saber quando você visitou um site específico. Mas fique tranquilo, pois um cookie não dá acesso a seu computador ou revela informações além daquelas que você escolhe compartilhar.

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Tipos de Cookies e o que eles fazem?

• Necessários
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Por quanto tempo tratamos os seus dados pessoais?

Reteremos seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais, resguardar nossos direitos ou cumprir acordos judiciais/extrajudiciais.

Para determinar o período de retenção de seus Dados Pessoais, nos baseamos nos seguintes critérios:

• Se temos uma obrigação legal, contratual ou outra de reter Dados Pessoais, ou se são necessários para fins de investigação ou litígio;
• Se são necessários para manter registros comerciais e financeiros precisos.

Como mantemos os seus dados seguros?

Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados aqui na ISA ENERGIA. Tais normas têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito de Dados Pessoais.

Adotamos, também, medidas técnicas aptas a manter os seus Dados Pessoais seguros e protegidos de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de Tratamento inadequado ou ilícito, sempre à luz das regras aplicáveis de proteção de dados e segurança da informação.

Nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais.

Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento encarregado@isacteep.com.br. O nosso Encarregado é o Ronaldo Rotondo e ele poderá esclarecer quaisquer dúvidas sobre como tratamos os seus Dados Pessoais.